В статье описывается простой приём, который помог увеличить продажи на 30%. Авторы рассказывают о том, как они начали думать как клиенты, построили путь клиента к своим услугам, прописали бизнес-процессы и улучшили сервис обслуживания. Они также делятся своим опытом звонков клиентам после мероприятий для получения обратной связи и обсуждения моментов прошедшего мероприятия. В конце авторы призывают попробовать этот простой приём для увеличения продаж.